中国Twitter网讯:在通过将自己与纳粹联系起来、嘲笑大屠杀、进一步阐述疯狂的阴谋论、亲自传播虚假信息以及鼓励大量使用种族歧视言论等方式损害了 X-formerly-Twitter 的品牌形象之后,亿万富翁老板埃隆马斯克想要重塑这个社交媒体网站受损的形象。
据《商业内幕》报道,X 正在寻求聘请一位公关专家,显然是为了提升其声誉。据该媒体的消息人士透露,X 正在招聘一位公关主管,以改善与记者的关系。
但说起来容易做起来难。马斯克自诩为“言论自由绝对主义者”,于2022年斥资440亿美元收购了特斯拉,他多次 与报纸展开激烈争论 ,指责它们“觉醒”或公然欺骗公众(且没有提供支持性证据)。
今年 2 月,在《华尔街日报》记者凯瑟琳·朗 (Katherine Long)发现马斯克雇佣一名资历严重不足的 25 岁年轻人入侵美国财政部支付系统后,他称 她为“令人厌恶且残忍的人” 。
换句话说,说 X 必须努力提升其公众形象,这是一种可笑的轻描淡写。
在马斯克的领导下,该网络在很多方面都遭受了巨大损失。2023年,他发表的反犹太主义言论被广泛传播,引发了大规模的用户流失,之后他直言不讳地对广告商说“滚你自己”。
更糟糕的是,X去年对一群广告商提起诉讼,指控他们不公平地联合起来攻击该公司。
收入暴跌导致公司陷入财务困境。在1月份一封泄露的电子邮件中,马斯克承认失败,他写道:“我们的用户增长停滞不前,收入不尽如人意,我们勉强维持收支平衡。”
与此同时,那些受够了该网站恶劣环境的用户纷纷离开。11月总统大选之后,X经历了自马斯克2022年收购该公司以来最大规模的用户流失,用户纷纷涌向Bluesky和Instagram的Threads等其他应用。
甚至连马斯克的 Grok AI 聊天机器人(可以在 X 上访问)似乎也受够了它的同类用户,他们表示“随着我变得越来越聪明,我的答案旨在关注事实和细微差别,这可能会与一些 MAGA 期望相冲突。”
在这个陷入困境的社交平台从事通讯工作并非易事。据BI报道,该公司“过去一年经历了通讯高管的频繁变动”,在首席执行官琳达·亚卡里诺(Linda Yaccarino)的领导下,已有数名高调员工离职。
简而言之,X(以前称为 Twitter)面临着伊隆·马斯克 (Elon Musk) 的巨大问题——这是一个极具破坏性的联盟,在向广告商推销时很难低估其影响。
“这肯定是一生中最大的挑战,” BI的消息人士在谈及公关角色时说道。