去年年底，Dan Sinker 发现自己处于“土拨鼠日”的境地。当他查看 Twitter 上的通知选项卡时，拥有数万粉丝的 Sinker 经常看到该平台推荐了另一位用户发布的同一周前的推文。正如 Sinker 在 12 月初的一条推文中描述的那样，“我再次提到 11 月 7 日。”
这个故障象征着 Twitter 面临的一个更大问题：在亿万富翁埃隆马斯克于 10 月下旬收购该公司并迅速开始裁员后的几周内，该社交网络的部分功能刚刚停止工作。对推文的回复会乱序显示，通知选项卡不会更新，并且双因素身份验证工具对某些人来说会失败。
她离 Twitter 的产假还有几周的时间。然后埃隆·马斯克接手随着马斯克继续裁员，情况似乎只会变得更糟。周一，Twitter在不到一个月的时间里 遭遇了第三次服务中断，据互联网监管机构 NetBlocks 称，这是 2023 年的第六次重大中断，而 2022 年全年跟踪的服务中断次数为九次。
一些试图在周一加载 Twitter.com 的用户遇到了一条错误消息：“您当前的 API 计划不包括对此端点的访问权限。” 其他用户可以访问该网站，但无法查看照片或点击链接。不到一周前，用户遇到了一个不同的、令人抓狂的问题：当他们试图检查他们的提要时，他们看到了“欢迎使用 Twitter!” 消息，就像他们刚刚加入该平台一样。
“当我们在飞机上飞行时，感觉就像是零件从飞机上掉下来了。飞机还能继续飞行和降落吗?可能吧，但随着每一块脱落，它变得不太确定，”自 2007 年以来一直在 Twitter 上的作家 Sinker 告诉 CNN。“它不再是你可以依赖的东西——即使它在那里，你也不能真正依赖它按照你认为的方式行事。”
服务中断和随机故障凸显了 Twitter 及其新所有者面临的更大压力。马斯克已竞相裁员，据报道，该公司的员工人数从 7,500 人减少到现在的不到 2,000 人，以紧急努力削减他以大量债务购买的公司的成本。但在试图削减盈利能力的过程中，马斯克冒着让 Twitter 变得不那么可行的服务的风险。
停电可能会赶走用户和广告商，其中一些人已经对马斯克有争议的言论和运营公司的早期决定感到沮丧。CFRA Research 高级股票分析师 Angelo Zino 告诉美国有线电视新闻网：“当你将它与正在发生的其他一些问题混为一谈时，它就成为了一个可能避免向 Twitter 提供广告收入的理由。”
但可能没有简单的解决办法。NetBlocks 主管 Alp Toker 告诉 CNN，服务中断“追溯到 Twitter 数据中心，表明工程失败或测试不充分。” 根据 Zino 的说法，“老实说，他们只是没有足够的工程师。”
Zino 说：“看起来他们(裁员)超出了范围，而且在某种程度上，他们不得不这样做，因为马斯克为收购支付了过多的费用，而他必须偿还的债务数额巨大。” “这是一个不幸的情况。”
马斯克本人承认 Twitter 一直在努力保持在线状态，尽管他更多地将服务中断归咎于平台代码，而不是他领导下的人员减少。
“代码库就像一台 Rube Goldberg 机器，当你放大 Rube Goldberg 机器的一部分时，会有另一台 Rube Goldberg 机器，然后还有另一台，”马斯克在本周的一次活动中说，“所以这非常困难保持这个东西运行，然后也很难推进产品，因为至少可以说它真的过于复杂。”
不管是什么原因，对于 Twitter 用户来说，现实是一样的：自十多年前的“失败鲸鱼 ”时代以来，这项服务现在出现故障的频率似乎比以往任何时候都高，而且故障的方式多种多样。
上 周末，用户抱怨出现一些故障，例如随机取消阻止或取消关注用户、旧推文重新出现在提要顶部、视频流问题、错误链接和删除的草稿。几周前，Twitter 用户遇到了该平台的其他各种问题，包括无法发推文、发送直接消息或关注新帐户。
“我看不到人们是否回应我。我得去看看 没有通知。定期提及是行不通的。完全没有。一次都没有，”《纽约时报》作家塔菲·布罗德瑟-阿克纳 (Taffy Brodesser-Akner) 上周在推特上写道。“这使得它不仅不好玩而且不可用。”
即使 Twitter 启动并运行，一些用户最近也发现了一个不同的问题：他们的“for you”时间轴感觉被他们不想看到的帖子堵塞了，包括太多马斯克的推文和回复。在一些出版物指出上个月用户提要中马斯克的帖子突然激增后，推特首席执行官回应说：“在我们进行调整时请继续关注。”