被京东收购后雪藏多年 1号店回来了

　　一度远离关注中心的1号会员店又回来了，而且十分高调。

春节前，小编看到，锤娜丽莎等多名抖音博主对1号会员店进行了短视频宣传，同时，抖音也创建了“1号店回来了”话题，截至目前，相关视频已有上千万次的播放量。

　　与此同时，小编也发现，1号会员店正悄然扩大版图，支持配送的城市由6个拓展到了11个。

　　1号会员店的前身“1号店”由于刚和刘峻岭在2008年创立。2016年被京东收购，并与京东战略协同，实现联合采购，并对供应链进行了升级。但此后“1号店”沉寂了一段时间。此次回归大众视野的“1号店”升级为了1号会员店。

所谓的会员店，就是消费者要先成为付费会员，才能享受相关购物折扣和优惠。1号会员店会员为148元/年。

小编对比发现，1号会员店和东家“京东”相比，价格上确实有一定吸引力。例如一款乌克兰进口1升装GreenSmile巧克力燕麦牛奶，京东自营售价27.6元，1号会员店售价为19.9元，价差高达28%;进口戴森玫红色HD03吹风机，京东自营售价2350元，1号会员店售价为1999元。

　　曾经的1号店改头换面启用了会员制，或许是因为会员制购物平台已成为一条新的赛道。早去年年初，阿里就上线了天猫会员店，并将其作为单独频道嵌入天猫App中。去年6月，苏宁也上线了Super会员店，该服务业也依附于苏宁易购App。

不同于天猫、苏宁的会员店，1号会员店采用的是独立App，用户需要单独下载安装。京东对1号会员店的内部导流目前来看也相对较弱。回归后的1号会员主要客源很大可能是1号店时期积累并留存的老客户，对于1号会员店来说，盘活老用户的会员价值，或许是首要任务。

小编发现，在巩固会员黏性上，1号会员店也算得上十分用心，在会员权益中提出“会员回本保障”，即用户在开卡后，在满足一定购物频次的情况下，如果没有省回会费，将全额退回会费。

在业内专家看来，付费会员制带来的支付成本，增强了用户黏性和消费欲望。为了尽快赚回会费，用户会产生更多的消费。当然，在会员制消费中，会存在一旦用户回本之后，其购物积极性可能会下降的概率。因此，如何提升会员复购，是平台的长期课题。

和君咨询合伙人、连锁经营负责人文志宏表示，电商若想和Costco、山姆会员店一样形成高复购率，需要在产品与外部形成较大的差异化。1号会员店背靠京东零售平台，海量消费数据可以反哺到前端的买手团队。此外，京东的线上渠道、物流体系也可以直接复制到1号会员店。

值得注意的是，与近两年下沉找新用户的大趋势不同，1号会员店“重生”在于京东对高端消费人群的挖潜。

在2020年京东一季度财报电话会议上，京东零售CEO徐雷就表示，1号店转型为1号会员店，针对高线市场的中高端人群，推出精选商品的付费会员服务。1号会员店定位“精选”，商品全部为自营。

在用户眼中，会员制电商的魅力在于平台或门店有超高性价比的产品，想要实现客源的增长，尤其是想抓住中高端人群，自然要商品先行。

文志宏表示，1号会员店要想发展壮大，要与京东自己的会员业务京东PLUS形成差异化。除了价格的区别以外，订单服务要更优于京东商城，形成差距，鼓励用户复购。